中毒處理
| 中毒處理 |
| 當使用者發現(或被通知)主機中毒了，應該立刻上網更新病毒碼，拔除網路線，進行全機掃描。 |
| 有時候當使用者發現中毒時，已安裝的防毒軟體卻無法啟動也無法更新病毒碼，建議使用趨勢公司與賽門鐵克公司 http://housecall.trendmicro.com/ http://security.symantec.com/default.asp?productid=symhome&langid=tw&venid=sym |
| 如果線上掃描效果不好，也可以使用趨勢公司的System Cleaner，掃描並結束記憶體中所有的惡意程式，將惡意程式從registry entries以及系統檔裡移除，最後還會掃描並刪除所有硬碟裡的惡意程式。使用者必須到趨勢公司下載免費的單機版掃毒程式以及最新病毒碼，這兩個檔案必須放在同一個目錄下才可以開始執行。 http://www.trendmicro.com/ftp/products/tsc/sysclean.com http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/pattern.asp |
| 在執行掃毒工具之前，請先拔除網路線，再進行全機掃描。有些病蟲會對使用者的IE動手腳，讓使用者無法連接到賽門鐵克公司與趨勢公司的網頁，當然就無法更新病毒碼及下載掃毒工具。此時，使用者可以使用其他不錯的防毒軟體，例如Mcafee VirusScan ( http://www.nai.com/ )，Kaspersky Lab ( http://www.avp.ch/ )，Sophos Anti-Virus and Anti-spam (http://sophos.com/ )，F-Secure Anti-Virus (http://www.f-secure.com/ )。 |
| 當防毒軟體掃到病毒或病蟲之後，可以插上網路線，進行Windows Update工作。切記!系統更新完成之後，使用防毒軟體再次全機掃描，因為很可能連上網路之後再度中毒。 |
| 如果防毒軟體掃不到病毒或病蟲時，請檢查一下是否被植入後門程式或木馬程式，如果很不幸，還是無法找到，很可能被植入隱藏式的木馬程式，這是非常難處理的情況，可能只有重灌系統了。重灌系統事小，但是為了上網做Windows Update，卻非常容易被病蟲感染。上網之前，必須先安裝好一些必做的安全性修復程式。 |
